Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > регистрация > В какой срок необходимо ответить на претензию

В какой срок необходимо ответить на претензию

Срок ответа на претензию всегда строго привязан к требованию, по которому вы предъявляете претензию. Если у вас претензия с требованием уменьшить цену на некачественный товар и вернуть разницу - 10 дней. Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю отвечу. ГК РФ, другие кодексы и федеральные законы предусматривают обязательный претензионный порядок при рассмотрении следующих споров:. Претензия должна быть обязательно оформлена только в письменной форме.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Ответ на претензию о защите прав потребителей

В силу ст. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица представителя продавца о получении претензии. Претензию можно отнести непосредственно самому продавцу, вручить под роспись директору или администратору магазина, иному должностному лицу.

Для этого вам необходимо прийти в почтовое отделение и направить продавцу претензию заказным письмом с уведомлением. Данное письмо на почте является документом строгой отчетности.

На уведомлении доверенное лицо продавца поставит дату и подпись о получении. Уведомление вернется на ваш адрес, а дата на оборотной стороне уведомления - это и есть день предъявления претензии. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в претензионном порядке, Вы имеете право на защиту своих прав и интересов в судебном порядке. В соответствии со ст. Для оказания содействия в составлении искового заявления и разъяснения норм ст.

Toggle navigation. Главная Обращения граждан Декларация о соблюдении правил деятельности на объектах торговли и на предприятиях общественного питания. Министерство экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики. Версия для слабовидящих.

Главная Деятельность Направления деятельности Защита прав потребителей Вопросы-ответы Что делать, если продавец не ответил на претензию по поводу обнаруженного недостатка в купленном товаре? Каков порядок действий? Направления деятельности Актуальные вопросы отрасли Подведомственные организации Награды Лицензирование Бюджет для граждан Меры Правительства Чувашии по поддержке экономики в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID Что делать, если продавец не ответил на претензию по поводу обнаруженного недостатка в купленном товаре?

Существует несколько способов направления претензии: 1 непосредственно личное вручение продавцу под роспись. При цитировании информации с сайта ссылка на первоисточник обязательна.

Нашли ошибку в тексте?

Как ответить на претензию: правила и сроки

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса время ответа может регулироваться разными нормативными актами. Закон РФ от Федеральный закон от

Как правило, если одна фирма хочет что-то приобрести у другой фирмы, между ними заключается договор купли-продажи. Если продавец выполнил условия договора, то в обязанности покупателя входит принятие переданного ему товара и его оплата по цене, предусмотренной договором купли-продажи ст. Ответ на претензию не имеет унифицированной формы и составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании.

Претензии предъявляет продавцу тура, то есть агентству. Какими должны быть действия агента в этой ситуации? Поскольку договор турист подписывал с агентством, свои претензии в письменном виде он правомерно адресует агентству. Агентство, в свою очередь, незамедлительно передает заявление туриста с приложением сопроводительного письма от своего имени туроператору.

Действия турагента в случае, если турист предъявил претензию на некачественный тур

Ответ на претензию туриста. Наличие претензий от туристов не обязательно свидетельствует о невысоком качестве работы турфирмы, рост объемов продаж и количества туристов неизбежно увеличивает вероятность возникновения конфликтных ситуаций. Для чего нужно отвечать на претензии? Грамотный ответ на претензию туриста - способ не доводить дело до суда. В ряде случаев туристы действительно искренне не понимают, кто прав а кто виноват, не имеют представления о круге обязанностей участников туристского рынка. Снижение судебных рисков. Отсутствие ответа на претензию туриста часто указывается как одно из оснований для компенсации морального вреда. Снижение рисков жалоб туриста в контролирующие органы.

Отвечаем на претензию

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок.

Читать на узбекском языке.

Не редко гражданам приходится вступать в письменные переговоры с организациями. Это могут быть государственные органы или иные юридические лица. Не редко так же приходится направлять претензии и жалобы. После отправки почтой и нарочно у людей возникает вопрос: в какой срок должны ответить на жалобу или претензию?

Срок ответа на претензию

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку.

Добрый день В договоре не указан срок ответа на претензию, но если срок для ответа прописать в самой претензии, например, 10 дней, можно ли будет подать иск в суд ранее истечения 30 дней если ответ так и не поступит? Продавец обязуется передать Товар далее — Товар и относящиеся к нему документы в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть Товар, принять и оплатить его на Добрый день. Сломался телефон куплен Здравствуйте, купил диван заказывал в магазине, месяц его изготавливали. Когда привезли, оказалось, что спинка ниже на 10см, чем должна быть по каталогу размер на 10см больше.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов. Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law.

Ответ на претензию: обязана ли компания отвечать, в какой срок Чтобы определить, в какой именно срок необходимо ответить на.

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте.

В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по закону о защите прав потребителей?

В силу ст. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица представителя продавца о получении претензии. Претензию можно отнести непосредственно самому продавцу, вручить под роспись директору или администратору магазина, иному должностному лицу.

Коронавирус как форс-мажор: что учесть юристам. Он используется как инструмент досудебного разрешения разногласий сторон. На поступившее обращение следует дать ответ.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

Рубрика подготовлена редакцией журнала "Я — юрисконсульт организации". Все юристы знают о необходимости соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка. Но далеко не все готовы изменить его на более удобный для сторон, хотя законодательство предусматривает такую возможность. Давайте поговорим о том, как избежать ошибок при оформлении и предъявлении претензии. Претензионный порядок считается менее формальным, чем исковой.

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

Потребитель может подать жалобу сам или через представителя в любой форме, в т. В случае подачи жалобы в письменной или в письменно воспроизводимой форме потребитель должен указать, по меньшей мере, следующие обстоятельства:. Соответствующий документ или его копию можно также приложить к жалобе.

Комментариев: 1
  1. lairomena

    всегда пжалста....

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.